车出险时第一时间应该怎么办？

一、报案
事故发生后，保留事故现场，并立即向保险公司报案
二、现场处理
1、损失较小(一万元以下)，保险公司派人到现场查勘，并出具《查勘报告》
2、损失较大(一万元以上)，如查勘员认为需要报交警处理，会拨打120向交警部门报案，由交警部门到现场调查取证，并出具《事故认定书》
三、定损修理
1、车主将车辆送抵修理厂并同时通知保险公司，修理厂进行估价，保险公司进行定损
提醒：在保险公司进行现场处理时，可以向理赔人员闻讯保险公司的合作修理厂，去这样的修理厂修车，可以基本保证修理厂的估价与保险公司的定损额相同；有些车主一定要去4S店修车，那么更建议您去保险公司合作的4S店，因为4S店的估价一般较高，如果不是保险公司合作修理厂，那么估价与定损额之间会有很大的差距，而这部分差距是需要车主自掏腰包的
2、修理厂修车
3、车主提车

四、提交单证进行索赔
1、自行理赔：给修理厂付清维修费，收集索赔资料交保险公司办理索赔手续
2、修理厂代办索赔：如果修理厂愿意代办索赔，则无需付修理费，直接配合修理厂准备相关手续，修理厂将直接向保险公司办理索赔。
提醒：之所以建议选择保险公司合作的修理厂，是因为该类修理厂一般都可以代办索赔。代办索赔的优点在于，车主不必自行准备烦琐的索赔材料，并且不必付修理费，而且不必等待较长的赔款周期。
五、损失理算
保险公司收到齐备的索赔单证后进行理算，以确定最终的赔付金额。
六、赔付
保险公司财务人员会根据理赔人员理算后的金额，向车主指定帐户划拨赔款。

车险理赔知识

多方肇事（无人伤亡，责任明确）-事故处理及索赔程序

多方肇事（无人伤亡，责任明确）：指不涉及人员伤亡,但涉及第三者财物损失、事故责任明确的双、多方交通事故。举例1：辆车追尾，后车负全部责任，对方或两方车辆均损坏
举例2：配装护栏，车辆负全部责任，护栏损坏也需赔偿

售后24小时救援热线：0473-6105666 保险热线：0473-6105618

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